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メールインターフェースとは?
メールインターフェースは、通常のメールからTopikaのレコードを登録したり更新したりすることを可能にします。
Topikaシステムは、メールのサブジェクトに記述されたレコード識別番号(#1234の様な番号)によって既存のレコードのアップデートを行うか新規にレコードを登録します。

メールに添付されたファイルは、自動的に登録されたレコードにアップロードされます。

Topikaは、元の形式、画像、フォントをそのまま保存し、双方のやりとりを一箇所に集約します。

この機能は、以下のようなケースで役立ちます:
・Topikaへの直接のアクセスを行っていない他所のメンバーや顧客とのやりとり
・カスタマーサポートの顧客からのリクエスト管理
・βテスターからの報告手段(カスタム登録フォームも活用できます)

元々のメールをそのまま保存する機能のおかげでHTMLメールなどの場合はさらに便利です:


ID
12
Category
エンタープライズ/グループエディション
  メールインターフェース
作成日時
2006/06/27 20:58:45
更新日時
2006/10/30 17:10:21
関連項目
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