ライセンスセットアップ用のメールが届かない原因として以下の２種類が考えられます。
１．登録したメールアドレスが誤っている
フリートライアルのお申込みやユーザー登録時に指定したメールアドレスが誤っている場合がございます。フリートライアルのお申込みでは、代替アドレスの指定も可能ですので異なるメールアドレスを指定するとより確実にメールを受信することができます。
２．セットアップ用のメールがSPAM（迷惑メール）として処理された
メールを受信するPC上で利用しているSPAMフィルターや御社のメールサーバー上で利用されているSPAMフィルターにより、TopikaからのセットアップメールがSPAMとして扱われる可能性がございます。この場合、SPAM用のフォルダーをご確認いただくか、@topika.jp からのメール、および@foresoft.net（※）からのメールをSPAMフィルターのWhite Listにご登録願います。
※...topika.jpからのメールは、システム運用会社であるforesoft.netのメールサーバーを利用して配信しています
３．その他の原因
１，２の内容をご確認頂いた上で、それでもメールが届いていないようであれば、topikainfo@infoteria.co.jp宛てにセットアップメールが届かない旨、ご連絡ください。 |
